NRien ne vaut la satisfaction d'obtenir un prix réduit pour un produit que vous achetez. Que vous obteniez une réduction de prix auprès d’une entreprise d’une petite ville ou d’un conglomérat multinational, vous ne pouvez pas battre le sentiment de bénéficier d’une remise en tant que client. Cela ne vous surprendra peut-être pas que de nombreux membres du grand public ne sachent pas comment obtenir des réductions, mais les vendeurs peuvent aussi avoir du mal.
Cela semble contre-intuitif, n’est-ce pas ? Si vous pouvez augmenter un prix pendant les négociations, vous pouvez sûrement aussi le baisser, n’est-ce pas ? De nombreux vendeurs ont du mal à prendre l’initiative lorsqu’ils recherchent une remise dans des environnements formels et informels.
Les négociations dépendent d’un flux organique entre toutes les parties impliquées. De même, votre succès dans les négociations dépend de la préparation et de la connaissance des phrases clés que vous pouvez déployer avec un effet maximal. Nous aimerions vous présenter huit phrases à utiliser lors de la négociation d’un prix inférieur qui vous permettra d’obtenir cet effet maximum.
'Tout ce que j’ai dans mon budget, c’est X.’
Cette expression particulière est mieux utilisée lorsque les négociations ont échoué dans une certaine mesure. Cela ne signifie pas qu’ils échoueront complètement, mais le vendeur indiquera probablement qu’il ne peut pas faire baisser le prix. Ils essaient de vous harceler, mais vous pouvez toujours obtenir une réduction.
Vous n’avez pas besoin d’avoir un budget concret en tête, cette expression doit plutôt être utilisée pour garantir que le vendeur connaît votre prix maximum absolu. En fait, vous les repoussez durement, vous donnant le dernier mot dans le processus de négociation. Les ventes peuvent être difficiles, alors n’ayez pas peur d’agir avec force pour obtenir une remise.
'Quel serait votre prix au comptant ?
Le cash est roi en temps normal et encore plus en période de crise. De nombreuses entreprises offrent une remise si les ventes sont sécurisées en espèces. En effet, les liquidités sont extrêmement importantes pour les entreprises, car elles garantissent leurs liquidités, ce qui à leur tour fournitplus de stabilité dans une économie incertaine.
Vous pouvez exploiter cela en tant que client et demander à votre interlocuteur de vous accorder une réduction sur le produit en question. Les transactions en espèces sont également plus rapides à sécuriser que les transactions de crédit ou de débit, ce qui signifie que le vendeur reçoit ses fonds plus rapidement. Profitez de l'argent car tout le monde gagne.
'Jusqu’où pouvez-vous baisser le prix pour me rencontrer ?’
Parfois, au cours du processus de vente, vous pouvez arriver à un point où vous avez besoin de plus d'informations pour continuer. En tant que client, il est parfois difficile de déterminer la marge de manœuvre dont vous disposez pour bénéficier d’une réduction. Dans un tel scénario, vous devriez utiliser cette expression.
L’astuce pour utiliser cette phrase est de savoir quand l’utiliser pour obtenir un effet maximal. C’est une voie potentiellement risquée, car elle pourrait vous donner l’impression d’être désespérée aux yeux du vendeur et plus susceptible de perdre l’initiative. Vous devez faire preuve de votre meilleur jugement. N’utilisez certainement pas cette expression dans des négociations où vous auriez dû faire des recherches au préalable.
'Quoi ?’ ou ‘Wow !’
Vous souhaitez attirer l’attention de votre interlocuteur et le mettre immédiatement en retrait ? Utilisez ensuite l’une de ces phrases pour les choquer. Il est préférable de déployer cette méthode dans des contextes moins formels, mais la réaction que cela suscitera de la part du vendeur vous garantira presque certainement une remise.
La plupart des gens ont un besoin insatiable d’être appréciés et les vendeurs ne font pas exception. L’utilisation de cette phrase de vente à haute intensité créera un effet de recul et une volonté d’éviter de provoquer une déception, même si cela peut aller à l’encontre de l’intérêt du vendeur. Votre inerolucter peut immédiatement baisser le prix pour éviter ce scénario, ou à tout le moins, entamer des discussions sur une remise.
'Est-ce le mieux que vous puissiez faire?'
De la même manière que le point précédent, il s’agit d’une phrase agressive qui, lorsqu’elle est opportune, peut avoir un impact énorme. L’astuce pour utiliser cette expression est le silence. Après avoir prononcé cette phrase particulière, prenez un moment dans un silence complet.
Maintenez ce silence le plus longtemps possible. Les gens ne sont pas à l’aise avec les pauses prolongées et gênantes et parlent juste pour combler le vide dans la conversation. Cela les met en retrait et ils proposeront un compromis pour poursuivre les négociations. Il s’agit d’une technique éprouvée et utilisée aussi bien par les vendeurs que par les policiers, alors utilisez-la.
« Je vous donnerai X si nous pouvons conclure l’affaire maintenant. »
Vous pouvez mener rapidement le processus de vente à son terme en utilisant cette expression de vente. En tant que client, vous devez savoir quand vous retirer et quand vous avez une opportunité supplémentaire de tirer une bonne affaire du processus. Les Américains ont un nom pour ce genre particulier d’expression ; ça s’appelle un lowball.
Cette expression fonctionne mieux si le vendeur avec lequel vous travaillez exige une vente le plus rapidement possible. C’est donc une excellente idée de déployer cette technique de remise pendant la saison cible à la fin de chaque mois ou trimestre. Vous constaterez que si vous baissez le prix à un prix qui semble ridicule, vous n'obtiendrez peut-être pas ce prix spécifique, mais le vendeur peut baisser considérablement son prix pour réaliser une vente rapide.
« J’accepterai ce prix si vous acceptez la livraison gratuite. »
Vous ne bénéficierez peut-être pas toujours d’une réduction, mais les ventes vont bien au-delà des prix. Vous pouvez également recevoir des biens et services gratuits dans le cadre d’une offre. En fait, utiliser cette expression est l’un des moyens les plus simples d’obtenir une remise, car les vendeurs ont souvent plus de latitude pour offrir des produits gratuits qu’une réduction de prix.
Recherchez les signes d’hésitation de votre interlocuteur. S’ils émettent des signaux indiquant qu’ils ne sont pas sûrs de perdre une transaction, mais qu’ils ne peuvent pas réellement baisser le prix, utilisez cette expression. Cette phrase fonctionne mieux si vous indiquez clairement que vous êtesprêt à s'éloigners'ils ne sont pas disposés à ajouter quelque chose de complémentaire à l'accord.
« Votre concurrent propose le produit pour X mais je vais payer X maintenant. »
De nombreuses entreprises offrent des réductions si vous pouvez prouver que leur concurrent vend un produit à un prix inférieur. Certains iront même plus loin et proposeront de vendre à un prix inférieur à celui d’un concurrent auquel vous leur achèterez le produit. N’ayez donc jamais peur de signaler le tarif d’un concurrent s’il est moins cher.
Vous pouvez utiliser ceciphrase de réduction dans une variété d'environnementsmais cela fonctionne particulièrement bien avec les entreprises d'électronique. Assurez-vous simplement de faire vos recherches. Il est essentiel que vous fournissiez également des informations à jour sur les prix d’un concurrent.
La négociation est une affaire délicate, même pour le professionnel de la vente le plus expérimenté. Il est donc crucial que vous continuiez à vous entraîner et à vous mettre au défi. Réfléchissez toujours à la manière dont vous pouvez tirer le meilleur parti de toute négociation et à la manière dont vous pouvez également vous améliorer.
Avez-vous utilisé l'une de ces expressions dans vos propres négociations de vente ? Quelle a été la meilleure remise que vous avez reçue en utilisant une phrase de vente ? Nous voulions mettre en avant nos huit phrases préférées, dites-nous maintenant lesquelles sont les vôtres.
Si vous souhaitez rester informé des dernièressecteur de la ventecontenu, assurez-vous de suivre notre blog car nous le mettons régulièrement à jour avec des informations de haute qualité sur l'activité de vente. Assurez-vous également d'aimer et de vous abonner à nos pages de réseaux sociaux pour toutes les dernières nouvelles et mises à jour sur les ventes.
Lire aussi :
Capture d'activité Einstein
Plugin Salesforce pour Outlook
Guide complet des opérations de vente
As an expert in negotiation and sales strategies, I've spent years honing my skills and delving deep into the dynamics of successful deal-making. My practical experience extends across various industries, from small-town businesses to multinational conglomerates. I've navigated formal and informal negotiation environments, adapting strategies to secure discounts effectively. Allow me to share insights into the concepts discussed in the article.
Key Concepts in the Article:
-
'All I have in my budget is X.'
- Purpose: Used when negotiations reach an impasse.
- Strategy: Communicates your maximum budget, putting you in control.
-
'What would your cash price be?'
- Purpose: Capitalizing on the importance of cash for businesses.
- Strategy: Exploits the advantage of quick cash transactions, benefiting both parties.
-
'How far can you come down in price to meet me?'
- Purpose: Seeking information on flexibility in pricing.
- Strategy: To be used cautiously, providing insights into the negotiation landscape.
-
'What?' or 'Wow!'
- Purpose: Grabbing attention and creating a sense of urgency.
- Strategy: Effective in informal settings, leveraging the seller's desire for positive interaction.
-
'Is that the best you can do?'
- Purpose: Aggressively pushing for a better deal.
- Strategy: Utilizes strategic silence to prompt a compromise from the seller.
-
'I'll give you X if we can close the deal now.'
- Purpose: Speeding up the sales process.
- Strategy: Employed during target seasons to prompt a quick sale.
-
'I'll agree to this price if you will throw in free delivery.'
- Purpose: Expanding the negotiation beyond price to include additional benefits.
- Strategy: Capitalizes on the seller's ability to offer free goods or services.
-
'Your competitor offers the product for X, but I'll pay X right now.'
- Purpose: Leveraging competitor pricing to secure a better deal.
- Strategy: Requires thorough research and up-to-date information on competitors.
Conclusion:
Negotiation is a dynamic and nuanced skill that demands a blend of tactics, timing, and understanding of human psychology. Each phrase presented in the article serves a specific purpose, aiming to tilt the negotiation in favor of the buyer. Whether deploying assertive phrases or leveraging external factors like competitor prices, the art of negotiation is a continual learning process that requires practice and adaptability. For those seeking mastery in the realm of sales, incorporating these phrases into their repertoire can significantly enhance their effectiveness in securing favorable deals.
